“我想查询个人参保信息、打印医保消费记录，在自助机按照操作流程读下身份证就行了，非常方便！”4月24日，在泗洪县政务服务中心医保服务大厅，家住该县城区的李女士很快打印出自己医保消费明细。

　　记者在泗洪县政务服务中心医保服务大厅看到，一些市民在医保自助服务一体机前办理业务。医保自助服务一体机有效突破了办事时间与空间的限制，切实解决了办事群众“上班没空办、下班没处办、办事需等待”的服务难点。

　　这是泗洪县推进“智慧医保”建设，让群众“医”路畅通的生动实践。

　　近年来，泗洪县医疗保障局依托“数字医保”“智慧医保”建设，以信息化赋能便民服务，不断提高医保精细化、智能化服务水平，扎实推进医保自助服务、便民服务、线上服务等，以优质服务回应群众的期盼。

　　泗洪县进一步深化“互联网+政务服务”模式，打造“服务有温度，办事有态度”的办事环境，实现医保自助服务“不打烊”。在县医保服务大厅、19个乡镇（街道）“15分钟医保服务圈”示范点，县城3个“24小时自助服务点”和部分定点医院设置20余台医保自助服务一体机。每台自助机上都张贴了操作流程，群众只需带好身份证件或社保卡，即可按操作流程办理个人权益查询、异地就医备案、参保凭证打印等多项医保业务。

　　同时，泗洪县还实现医保便民服务“不断档”。建立全县医保服务电子导图平台，在县医保服务大厅和部分省级示范点配置电子导图，为群众办事精准导航。

　　泗洪县持续推广医保服务“掌上办”“网上办”，拓宽医保服务“不见面、一站式”渠道，完善落实江苏医保云、江苏政务服务网、中国医保微信公众号、医保邮箱、医保热线等五位一体的线上经办服务，让参保群众“足不出户”随时随地办理医保相关事宜。（记者 赵淑柳 通讯员 董文韬）