奉献的身影无处不在，温暖与感动常驻身边。在宿迁的大街小巷、住宅小区、公共场所，随处可见身着“红马甲”的志愿者忙碌的身影。开展文明劝导、维护公共秩序……与文明同行，他们一直在路上。1月7日，记者跟随这些“文明劝导员”的步伐，感受他们的付出与坚守。

　　周骏卿：导医传递温暖 

　　走进医院门诊，很多人第一眼看到的就是导医员，他们默默地为患者引导就医、解决难题，用最真诚的笑容温暖着每一位患者。在南京鼓楼医院集团宿迁医院，也有一群这样的工作人员，今年32岁的周骏卿正是其中一员。

　　“医院是与群众生活息息相关的场所，更是一座城市文明的缩影。我们的言行举止直接关系到患者的就医体验，随时出现在患者需要的地方，尽最大可能提供帮助，这就是我们的工作。”周骏卿说，比如医院现在有很多自助挂号缴费机，但有些老年人不会操作这些设备，她和同事就会主动上前，帮助他们挂号。

　　周骏卿的工作场所并不局限在医院大厅这一隅之地，只要患者有需要，她便会竭尽全力做好服务工作。“有时候面对患者的问题，我们宁可自己多咨询、多跑腿，也要让患者少跑路。”周骏卿说，守护文明的方式还有很多，在南京鼓楼医院集团宿迁医院，还有一群人默默奉献着自己的力量。

　　王静：绘就旅途最美风景 

　　今年38岁的王静是泗洪洪泽湖湿地景区的工作人员。这些年，她一直在景区为来自各地的游客提供导游服务，同时她也是景区的一名“文明劝导员”。

　　“在对游客进行劝导时，大部分人能理解并配合，然而也有一小部分人不太好沟通。面对一些游客的不理解，我们会多尝试一些方式进行沟通。”王静说，近年来，文明旅游在宿迁蔚然成风，游客的不文明行为减少了许多。

　　“要想在旅途中看到最美的风景、获得最佳的体验，离不开每一个游客的共同努力。”王静说，作为景区的“文明劝导员”，她会一如既往地提升服务水平，做好引导工作，相信彼此间多些包容和理解，就能绘就旅途最美的风景。

　　张玉华：“桶边督导”不松懈 

　　“您好，纸巾是其他垃圾，不能和厨余垃圾放在一起。”1月7日，在宿城区盛世嘉园小区，垃圾分类督导员张玉华耐心地引导居民正确分类投放生活垃圾。 

　　“我从事垃圾分类督导员工作有几年时间了，在工作开展初期，也会遇到对垃圾分类工作不理解的居民。”张玉华说，遇到这种情况，她会反复劝说，耐心地向居民宣传垃圾分类的好处。

　　垃圾分类督导员既要充当垃圾分类管理监督的“眼睛”，又要当好宣传科普的“小喇叭”。张玉华告诉记者，她经常在小区内进行宣传，看到居民在小区里散步时，就递上相关宣传单，向居民介绍生活垃圾分类的知识。“社区也经常会开展垃圾分类宣传活动，指导居民正确投放生活垃圾，提高他们对于垃圾分类的知晓率与参与率。”张玉华说。（速新闻记者 颜靖尧 朱婉菁）